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Bearbeitung, Lieferung und Versand

1. Wie sind die Bearbeitungs- und Lieferzeiten bei Planet Photo?

Bearbeitungszeiten:

Ihre Fotoprodukte werden in 4 bis 6 Werktagen hergestellt.

Lieferdauer:

Automatische E-Mails informieren Sie zeitgetreu über den jeweiligen Bestell- und Versandstatus. Dies können Sie auch in Ihrem Kundenkonto auf unserer Homepage, unter der Rubrik „Mein Konto > Meine Bestellungen“ einsehen.
Bitte beachten Sie: Bei Annahme der Lieferung muss unterschrieben werden. Um Verzögerungen zu vermeiden, raten wir Ihnen, bei der Bestellung die vollständige und korrekte Lieferadresse (Etage, Vorder-, Hinterhaus etc.) anzugeben und darauf zu achten, dass Sie oder jemand anderes die Lieferung entgegennehmen kann.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Fotoprodukte:

  • Standard-Versand Fototassen, Fotomagnete, Fotokalender, Fotobücher, Poster, Goodies für Deutschland/Österreich: 4,95 €
  • Normalversand Fototassen, Fotomagnete, Fotokalender, Fotobücher, Poster, Goodies in die Schweiz: 11,90 €
  • Standard-Versand Fotoleinwand, Foto auf Alu Dibond, Foto auf Forex und Foto auf Acryl-Glas für Deutschland/Österreich: 5,99 €
  • Normalversand Fotoleinwand, Foto auf Alu Dibond, Foto auf Forex und Foto auf Acryl-Glas in die Schweiz: 23,80 €
3. In welche Länder ist die Lieferung möglich und zu welchen Versandkosten?

Fotoprodukte*

Wohin? Preise Durchschnittliche Dauer
Deutschland und Österreich Standard: ab 3,95€ - Express: ab 7€ Standard: 2-5 Werktage - Express: 1-2 Werktage
Schweiz Standard: ab 11,90€ - Express: 23,80€ Standard: 3-7 Werktage - Express: 2-3 Werktage
Europa Standard: ab 10€ - Express: 20€ Standard: 4-8 Werktage - Express: 4-8 Werktage
Alle weiteren Länder, weltweit Standard: ab 22€ - Express: 35€ Standard: 5-10 Werktage - Express: 5-10 Werktage
4. Muss ich bei einer Lieferung in die Schweiz Zollgebühren zahlen?

Postsendungen sind grundsätzlich ab einem Warenwert (inkl. Versandkosten) von 62,50 CHF (ca. 50,85€) abgabepflichtig. Wird dieser Wert überstiegen, wird eine Verzollungs- und Mehrwertsteuerberechnung von der Postverzollung der Schweizer Post eingeleitet. Es werden 12,00 CHF (ca. 9,76€) + 3 % des Warenwerts erhoben. Zusätzlich werden Ihnen 8 % Mehrwertsteuer auf die Verzollungsgebühr sowie auf den Warenwert berechnet.
Diese Kosten können laut AGB nicht von Planet-Photo übernommen werden.

5. Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtung per E-Mail mit dem Link für die Sendungsverfolgung. Sollten Sie die E-Mail versehentlich gelöscht haben, finden Sie die Sendungsnummer ebenfalls in der Kategorie "Meine Bestellungen", indem Sie die Bestellung aufrufen.

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