Bearbeitung, Lieferung und Versand
1. Wie sind die Bearbeitungs- und Lieferzeiten bei Planet Photo?
Bearbeitungszeiten:
Ihre Fotoprodukte werden in 4 bis 6 Werktagen hergestellt.
Lieferdauer:
Automatische E-Mails informieren Sie zeitgetreu über den jeweiligen Bestell- und Versandstatus. Dies können Sie auch in Ihrem Kundenkonto auf unserer Homepage, unter der Rubrik „Mein Konto > Meine Bestellungen“ einsehen.
Bitte beachten Sie: Bei Annahme der Lieferung muss unterschrieben werden. Um Verzögerungen zu vermeiden, raten wir Ihnen, bei der Bestellung die vollständige und korrekte Lieferadresse (Etage, Vorder-, Hinterhaus etc.) anzugeben und darauf zu achten, dass Sie oder jemand anderes die Lieferung entgegennehmen kann.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Fotoprodukte:
- Standard-Versand Fototassen, Fotomagnete, Fotokalender, Fotobücher, Poster, Goodies für Deutschland/Österreich: 4,95 €
- Normalversand Fototassen, Fotomagnete, Fotokalender, Fotobücher, Poster, Goodies in die Schweiz: 11,90 €
- Standard-Versand Fotoleinwand, Foto auf Alu Dibond, Foto auf Forex und Foto auf Acryl-Glas für Deutschland/Österreich: 5,99 €
- Normalversand Fotoleinwand, Foto auf Alu Dibond, Foto auf Forex und Foto auf Acryl-Glas in die Schweiz: 23,80 €
3. In welche Länder ist die Lieferung möglich und zu welchen Versandkosten?
Fotoprodukte*
| Wohin? | Preise | Durchschnittliche Dauer |
|---|---|---|
| Deutschland und Österreich | Standard: ab 3,95€ - Express: ab 7€ | Standard: 2-5 Werktage - Express: 1-2 Werktage |
| Schweiz | Standard: ab 11,90€ - Express: 23,80€ | Standard: 3-7 Werktage - Express: 2-3 Werktage |
| Europa | Standard: ab 10€ - Express: 20€ | Standard: 4-8 Werktage - Express: 4-8 Werktage |
| Alle weiteren Länder, weltweit | Standard: ab 22€ - Express: 35€ | Standard: 5-10 Werktage - Express: 5-10 Werktage |
4. Muss ich bei einer Lieferung in die Schweiz Zollgebühren zahlen?
Postsendungen sind grundsätzlich ab einem Warenwert (inkl. Versandkosten) von 62,50 CHF (ca. 50,85€) abgabepflichtig. Wird dieser Wert überstiegen, wird eine Verzollungs- und Mehrwertsteuerberechnung von der Postverzollung der Schweizer Post eingeleitet. Es werden 12,00 CHF (ca. 9,76€) + 3 % des Warenwerts erhoben. Zusätzlich werden Ihnen 8 % Mehrwertsteuer auf die Verzollungsgebühr sowie auf den Warenwert berechnet.
Diese Kosten können laut AGB nicht von Planet-Photo übernommen werden.
5. Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtung per E-Mail mit dem Link für die Sendungsverfolgung. Sollten Sie die E-Mail versehentlich gelöscht haben, finden Sie die Sendungsnummer ebenfalls in der Kategorie "Meine Bestellungen", indem Sie die Bestellung aufrufen.